利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、Voona運営事務局（以下「当運営」といいます）が提供するスマートフォン向けアプリケーション「Voona」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に、必ず本規約をお読みください。本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（適用範囲・定義）

本規約は、利用者と当運営との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

• 「利用者」とは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するすべての方をいいます。
• 「ユーザーコンテンツ」とは、利用者が本サービス上に投稿・送信したテキスト、写真、音声その他の一切のコンテンツをいいます。
• 「おもち（コイン）」とは、本サービス内で購入・利用できる前払式の仮想アイテムをいいます。

第2条（利用資格・年齢制限）

本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方は、本サービスの利用、アカウントの作成を行うことはできません。当運営は、年齢確認のために本人確認（自撮り写真による審査等）を求める場合があり、虚偽の申告が判明した場合にはアカウントを停止または削除します。

第3条（アカウント登録と責任）

• 本サービスでは、電話番号（SMSによる認証コード）、Googleアカウント、Appleアカウント等によるサインインができます。
• 利用者は、自己のアカウントおよびログイン情報を自己の責任で管理するものとし、第三者に譲渡・貸与することはできません。
• アカウントを通じて行われた行為は、すべて当該アカウントの利用者本人の行為とみなされます。
• ログイン情報の漏えいや第三者による不正利用の可能性に気付いた場合は、速やかに当運営へご連絡ください。

第4条（サービス内容）

本サービスは、見知らぬ利用者同士を音声通話、チャット、掲示板（フォーラム）、クラン（グループ）等の機能を通じてつなぐコミュニケーションサービスです。お相手の紹介は、利用者の設定や地域等の情報に基づいて行われます。当運営は、特定のお相手とのマッチングや交流の成立を保証するものではありません。

第5条（禁止行為）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 18歳未満での利用、または年齢・性別等の虚偽の申告
• 第三者になりすます行為
• 他の利用者への嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、ストーキング行為
• ヘイトスピーチ、差別的な表現を含む行為
• 性的搾取、児童ポルノその他の性的虐待に関わる一切の行為
• 法令に違反する行為、または違反を助長・勧誘する行為
• 外部サービス・外部サイトへの勧誘、営業・宣伝、スパム行為
• 他の利用者の個人情報を無断で収集・公開・利用する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、システムへの不正アクセス
• その他、当運営が不適切と判断する行為

禁止行為が確認された場合、当運営は事前の通知なく、コンテンツの削除、アカウントの停止または削除等の措置を講じることがあります。

不適切なコンテンツおよび迷惑行為への対応

当運営は、不適切なコンテンツおよび他の利用者への迷惑行為を一切容認しません。本サービス内の投稿、コメント、メッセージ、プロフィール、音声通話のすべてが対象です。

• 利用者は、アプリ内の「報告」機能から不適切なコンテンツや利用者を通報でき、「ブロック」機能で特定の利用者との接触を遮断できます。自分の投稿とコメントはいつでも削除できます。
• 掲示板の投稿・コメント、プロフィールの文章および写真は、自動審査システムにより確認され、不適切と判定されたコンテンツは自動的に非表示となります。
• 当運営は、通報を受けた内容を確認し、違反が認められた場合は当該コンテンツを削除するとともに、投稿した利用者のアカウントを停止します。
• 不適切な行為の報告やお問い合わせは、アプリ内の「設定」→「お問い合わせ・通報」、または support@voona.xyz までご連絡ください。

第6条（ユーザーコンテンツ）

• ユーザーコンテンツの権利は、投稿した利用者に留保されます。
• 利用者は当運営に対し、本サービスの提供・運営・安全確保のために必要な範囲で、ユーザーコンテンツを利用（保存・複製・表示等）する非独占的な許諾を与えるものとします。
• 利用者は、自己が投稿するユーザーコンテンツについて、第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権等）を侵害しないことを保証するものとします。
• 当運営は、本規約への違反または安全確保のために必要と判断した場合、ユーザーコンテンツを確認・削除することがあります。

第7条（仮想アイテム「おもち」）

• 「おもち（コイン）」は、本サービス内でのみ利用できる前払式の仮想アイテムであり、本サービス内の機能の利用に充当できます。
• おもちの購入は、App StoreまたはGoogle Playを通じたアプリ内課金で行われ、価格は各ストアの表示に準拠します。
• 購入済みのおもちは、現金への換金、払い戻し、他者への譲渡はできません。法令により返金が認められる場合を除き、いかなる理由でも返金には応じられません。
• アカウントが削除された場合、未使用のおもちは失効し、返金の対象にはなりません。
• おもちは金銭、暗号資産その他の財産的価値を持つものではなく、本サービス外での価値を有しません。

第8条（サブスクリプション）

• 本サービスでは、VIP・メンバーシップ等のサブスクリプションプランを提供する場合があります。
• サブスクリプションは、App StoreまたはGoogle Play経由の自動更新課金で提供され、価格・請求サイクルは各ストアの表示に準拠します。
• 解約は、利用者ご自身が各ストアの設定画面から行う必要があります。アプリをアンインストールしても自動更新は停止されません。
• 返金の可否を含む課金に関する取り扱いは、各ストアの規約・ポリシーに従います。

第9条（知的財産）

本サービスに関する著作権、商標権その他の知的財産権（ユーザーコンテンツを除く）は、当運営または正当な権利者に帰属します。利用者は、本サービスの利用に必要な範囲を超えて、これらを複製・転載・改変等することはできません。

第10条（免責・責任の制限）

• 当運営は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないこと、利用者の特定の目的に適合することを保証しません。
• 利用者間または利用者と第三者との間で生じたトラブル（本サービス上で知り合った利用者との間のトラブルを含みます）について、当運営は一切の責任を負いません。
• 当運営が責任を負う場合でも、当運営に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に現実に生じた直接の損害に限られるものとします。

第11条（サービスの変更・中断・終了）

当運営は、メンテナンス、障害対応、その他の理由により、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。これにより利用者に損害が生じた場合でも、当運営に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第12条（規約の改定）

当運営は、必要に応じて本規約を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内または当サイトでの告知等、適切な方法でお知らせします。改定後に本サービスを利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。

第13条（準拠法・管轄）

本規約の準拠法および本サービスに関する紛争の管轄については、当運営が別途定めるところによります。正式な定めがなされるまでの間、紛争については当運営の定める地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第14条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 運営者：Voona運営事務局
• メール：support@voona.xyz