交友安全センター

Voona は、すべてのユーザーが安心して交流できる場を目指しています。このページでは、安全にご利用いただくためのガイドラインと、困ったときに使える機能をご案内します。

コミュニティガイドライン

Voona では、以下の基本ルールをすべてのユーザーにお願いしています。

• 相手を尊重し、思いやりのあるコミュニケーションを心がける
• 18歳以上であることを前提に利用する（18歳未満の利用は禁止です）
• 自分以外の誰かになりすまさない
• 他のユーザーのプライバシーを尊重する

安全に交流するために

見知らぬ相手との交流では、以下の点にご注意ください。

• 氏名、住所、電話番号、勤務先、金融機関の情報などの個人情報を、安易に相手に伝えないでください。
• 相手から金銭の送金やギフト、投資話などを持ちかけられても、応じないでください。金銭の要求は詐欺の典型的な手口です。
• 外部サイトや他の連絡手段への誘導には注意してください。
• 実際に会う約束をするときは、十分に信頼関係を築いたうえで、公共の場所を選び、家族や友人に行き先を伝えてください。
• 「何かおかしい」と感じたら、無理に交流を続けず、ブロックや通報を活用してください。

禁止行為

以下の行為は利用規約で禁止されており、確認された場合はアカウントの停止・削除等の措置を行います。

• 18歳未満での利用
• なりすまし、虚偽のプロフィール
• 嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、ヘイトスピーチ
• 性的搾取・性的虐待に関わる一切の行為
• 違法行為、またはその勧誘・助長
• 外部サービスへの勧誘、営業行為、スパム
• 他者の個人情報の無断収集・公開

安全機能の使い方

ブロック

特定の相手からの連絡や表示を遮断したい場合は、相手のプロフィール画面等から「ブロック」を選択してください。ブロックした相手からは連絡が届かなくなります。

通報

規約違反や不審な行為を見かけたら、相手のプロフィール画面等から「通報」を選択してください。運営が内容を確認し、利用規約に基づき対応します。

セーフモード

アプリ内のセーフモードをオンにすると、表示や接触の範囲を制限し、より安心して利用できます。設定画面から切り替えてください。

児童の性的虐待・搾取（CSAE）の防止に関する基準

Voona は、児童の性的虐待・搾取（CSAE: Child Sexual Abuse and Exploitation）を一切容認しません。本サービスは18歳以上の方のみが利用でき、以下の基準に基づいて運営しています。

• 児童性的虐待コンテンツ（CSAM）の投稿・送信・共有・要求、および児童を性的に扱うあらゆるコンテンツを禁止します。
• 児童への性的な接近（グルーミング）、児童の性的搾取、児童の人身取引、児童を性的対象とする勧誘など、児童の性的虐待・搾取に関わる一切の行為を禁止します。
• 18歳未満の方の利用を禁止しています。18歳未満と判断されたアカウントは停止・削除します。
• 違反を確認した場合は、該当するコンテンツを削除し、関与したアカウントを直ちに停止・削除します。
• CSAM その他の児童の性的虐待・搾取が疑われる事案は、適用される法令に従い、警察等の国や地域の関係当局、および全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）等の関係機関に報告します。捜査機関からの適法な要請には協力します。
• ユーザーは、アプリ内の「通報」機能（相手のプロフィール画面、投稿、チャット等）から、子どもの安全に関する懸念をいつでも報告できます。通報は運営が確認し、上記の基準に基づいて対応します。

児童の安全に関する窓口: Voona運営事務局（support@voona.xyz）

緊急の場合

生命や身体に危険が迫っている場合、または犯罪の被害に遭っている・遭う恐れがある場合は、アプリ内の通報だけでなく、直ちに警察（110番）等の関係機関にご連絡ください。運営による対応は緊急通報の代替にはなりません。

お問い合わせ

安全に関するご相談・ご質問は、Voona運営事務局（support@voona.xyz）までご連絡ください。